PREKĖS GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

LTD „Brillante Europe“ beveik visada priima bet kokią iš LTD „Brillante Europe“ nusipirktą prekę, nereikalaudama papildomų paaiškinimų, ir grąžina klientui visą jo sumokėtą pirkimo sumą.

Dėl prekės grąžinimo ar keitimo būdų klientas kiekvienu atveju susitaria su LTD „Brillante Europe“ elektroniniu paštu arba telefonu.

Jei klientas nori grąžinti arba pakeisti prekę dėl LTD „Brillante Europe“ klaidos ar kaltės, visa pirkimo kaina grąžinama per 7 dienas klientui grąžinus šią prekę į LTD „Brillante Europe“ sandėlį.

Jei prekė grąžinama ar keičiama dėl kliento kaltės ar klaidos (taip pat jei klientas nenori nurodyti priežasties), klientas sumoka pristatymo ar grąžinimo kainą arba grąžina prekę savo jėgomis.

Ginčijamas klausimas sprendžiamas vidutiniškai per 1 darbo dieną.

Prekė keičiama vidutiniškai per 1-2 darbo dienas.

LTD „Brillante Europe“ pasilieka teisę atsisakyti priimti prekes grąžinti arba pakeisti, jei prekės pakuotė buvo atidaryta arba pažeista pirkėjo ir prekė grąžinama dėl kliento kaltės arba jam nenurodant grąžinimo priežasčių.

Taip pat LTD „Brillante Europe“ yra pasirengusi išnagrinėti bet kokį kliento pasiūlymą dėl bet kokio ginčijamo klausimo sprendimo.

Paraiška dėl prekės grąžinimo ar keitimo priimama elektroniniu paštu anglų, rusų arba latvių kalbomis laisva forma. Taip pat bet kokią informaciją galima gauti elefonu anglų, latvių arba rusų kalbomis.